Regulamin

Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 1 kwietnia 2026 r.

§ 1. Definicje

  1. Usługodawca — Desta Biuro Rachunkowe Anna Frąckowiak, Żubrowa 16, 86-005 Trzciniec.
  2. Serwis — aplikacja internetowa dostępna pod adresem faktury.desta.pl oraz twojebiuro.desta.pl.
  3. Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Serwisu.
  4. Tenant — biuro rachunkowe lub firma korzystająca z Serwisu w ramach odrębnego konta organizacji.
  5. Klient Tenanta — firma lub osoba, której dane księgowe obsługuje Tenant za pośrednictwem Serwisu.
  6. Subskrypcja — odpłatny dostęp do Serwisu w wybranym planie cenowym.

§ 2. Warunki ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz prawa i obowiązki Użytkowników.
  2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  3. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Do korzystania z Serwisu wymagana jest przeglądarka internetowa w aktualnej wersji oraz aktywne połączenie z Internetem.

§ 3. Rejestracja i konto

  1. Rejestracja w Serwisie wymaga zaproszenia od istniejącego Tenanta.
  2. Użytkownik podaje: imię i nazwisko, adres e-mail oraz hasło spełniające wymogi bezpieczeństwa (min. 8 znaków, wielkie i małe litery, cyfra).
  3. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i ich aktualizacji.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

§ 4. Subskrypcja i płatności

  1. Serwis oferuje plany subskrypcyjne: Starter, Profesjonalny, Biuro, Enterprise.
  2. Ceny podane są w kwotach netto i powiększane o podatek VAT 23%.
  3. Okres rozliczeniowy wynosi miesiąc lub rok (z 17% rabatem rocznym).
  4. Przekroczenie limitów planu (firmy, użytkownicy) powoduje naliczenie opłaty dodatkowej: 19 zł netto/firma, 29 zł netto/użytkownik miesięcznie.
  5. Okres próbny wynosi 7 dni, jest całkowicie bezpłatny i nie wymaga podania danych płatniczych.
  6. Rezygnacja z subskrypcji możliwa w każdym momencie ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.

§ 5. Ochrona danych

  1. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO i Polityką Prywatności.
  2. Dane Tenantów i ich Klientów są izolowane (multitenancy) — żaden Tenant nie ma dostępu do danych innego Tenanta.
  3. Usługodawca stosuje szyfrowanie danych w tranzycie (TLS) i w spoczynku.
  4. W przypadku integracji z KSeF, Usługodawca przetwarza dane faktur zgodnie z upoważnieniem Użytkownika.

§ 6. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dołoży starań, by Serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantuje dostępności 100% (z wyjątkiem planu Enterprise z SLA 99,5%).
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z nieprawidłowych danych wprowadzonych przez Użytkownika.
  3. Usługodawca nie świadczy usług doradztwa podatkowego ani księgowego.

§ 7. Prawa własności intelektualnej

  1. Serwis, jego kod źródłowy, interfejs, grafika i logotypy stanowią własność Usługodawcy.
  2. Użytkownik nie uzyskuje prawa do kopiowania, modyfikowania ani rozpowszechniania elementów Serwisu.

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 kwietnia 2026 r.