Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Napisz do nas na
pomoc@desta.pl
Odpowiadamy w ciągu 4h w dni robocze.
Przewodniki krok po kroku, instrukcje konfiguracji i FAQ techniczne.
Darmowe webinary onboardingowe dla nowych biur. Enterprise: dedykowane sesje szkoleniowe.
Podstawowa konfiguracja zajmuje ok. 15 minut — zakładasz konto, zapraszasz zespół i dodajesz pierwszych klientów. Pełna migracja danych (kontrahenci, historia faktur) trwa 1–3 dni w zależności od ilości danych. Dla planu Enterprise oferujemy wsparcie przy migracji.
Nie. Portal klienta jest częścią Twojej subskrypcji. Klienci Twojego biura korzystają z niego bezpłatnie — wystawiają faktury, wgrywają dokumenty, potwierdzają rozliczenia. Ty płacisz tylko za plan biura.
Tak. Desta ma pełną, natywną integrację z KSeF — autoryzacja interaktywna i tokenowa, wysyłka i pobieranie faktur, UPO, automatyczny import faktur kosztowych z XML. System jest gotowy na obowiązek KSeF w 2026.
Desta eksportuje w formacie EPP kompatybilnym z: Symfonia, Insert GT, Rewizor GT i Optima. Mapowanie NIP → kontrahent, deduplikacja i stabilne ID zapewniają bezbłędny import bez ręcznego przepisywania.
Nic złego — system Cię nie zablokuje. Za każdą dodatkową firmę ponad limit planu doliczamy 19 zł netto/miesiąc, a za dodatkowego użytkownika 29 zł netto/miesiąc. Możesz też w każdej chwili zmienić plan na wyższy.
Tak. Desta stosuje pełną izolację danych między tenantami (multitenancy), RBAC z 150+ uprawnieniami, szyfrowanie danych w tranzycie i w spoczynku. Infrastruktura w polskich data center. Regularne audyty bezpieczeństwa.